Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

COMO DEVOLVER

Para fazeres uma devolução, tens 7 dias desde a data de receção do e-mail de confirmação de envio da encomenda.

Você pode fazer a devolução dos seus artigos sempre e quando se cumprirem as seguintes condições:

1. As peças de roupa deverão estar em perfeito estado e acompanhadas pelo recibo correspondente. Não se admitirá a devolução de peças que já tenham sido usadas, lavadas ou sem sua etiqueta interna.

2. Não se aceitam trocas nem devoluções de artigos sem a embalagem e/ou o selo original completo.

3. Os produtos de perfumaria que não possuem embalagem nem selo não podem ser trocados nem devolvidos por motivos de higiene.

4. Auscultadores, capacetes, garrafas, produtos de cuidado e higiene corporal, por motivos de higiene, não podem trocar nem devolver.

5. Não se aceitam trocas nem devoluções de roupa interior e de roupa de banho sem autocolante higiénico e/ou selo original.

6. Os produtos no formato “PACK” são indivisíveis e não poderão ser devolvidos parcialmente ou de forma individual.

7. Não se admitem trocas nem devoluções de peças de roupa modificadas/personalizadas a pedido do cliente nem de artigos comprados noutro mercado.

Após a aprovação da devolução, você receberá um e-mail de confirmação e o valor será pago pelo mesmo método de pagamento utilizado para fazer a compra, num prazo de até 15 dias úteis.